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距離2024年7月份舉行的巴黎奧運會，還剩不到3個月的時間，義烏小商品城里，不少外貿(mào)商家早已忙碌了起來?！昂脦讉€做助威棒的外貿(mào)朋友都接到了法國奧運會的大訂單，加之當下正好是旺季，訂單量大，工廠要排單。”4月6日，義烏一家主營助威棒產(chǎn)品批發(fā)的商家向《每日經(jīng)濟新聞》記者透露。據(jù)義烏海關(guān)統(tǒng)計，今年1月至2月份，義烏對法國的出口額達5.4億元，同比增長42%，其中體育用品的出口，同比增長了70.5%。作為國際第二大最具投資價值體育IP，奧運會歷來是各品牌方的必爭之地，法國奧運會也不例外。記者注意到，2024巴黎奧運會上不論是吉祥物制造，還是贊助商的產(chǎn)品供應，背后都不乏“中國制造”的身影。從IP產(chǎn)品制造到IP產(chǎn)品授權(quán)，以及終端奧運會IP產(chǎn)品的消費，中國的制造企業(yè)、上市公司、運營商和消費者深度鏈接了奧運IP動線上的每個節(jié)點。2024巴黎奧運會吉祥物商品 圖片來源：官方商城截圖01 / 義烏“爆單”，80%吉祥物產(chǎn)自中國“義烏這邊外貿(mào)企業(yè)接到了不少奧運會相關(guān)訂單，他們基本都會提前下單。有一些是從貿(mào)易公司的渠道接到訂單，也有一些是直接來自國外的訂單?！?月6日，義烏一家主營助威棒產(chǎn)品批發(fā)的商家表示，4月至5月基本是旺季，除了外貿(mào)訂單，還有國內(nèi)學校運動會的一些訂單。從下訂單到生產(chǎn)制造，要20天左右。加之現(xiàn)在國內(nèi)去歐洲的海運，受繞行影響航運時間拉長，也基本需要20天至30天的時間，所以現(xiàn)在的這批訂單基本會趕在奧運會開幕式前一個月到達歐洲客戶手中。據(jù)4月1日央視財經(jīng)報道，浙江義烏的商家已經(jīng)接到了大量奧運相關(guān)商品訂單，奧運氛圍已經(jīng)提前到來。有經(jīng)營戶表示，奧運會這類綜合賽事對歐洲旅游業(yè)會有所帶動，是拓展客戶的好機會。另據(jù)阿里國際站數(shù)據(jù)，今年3月外貿(mào)旺季，在線向法國出口的體育用品大增，網(wǎng)球服、定制運動服、訓練頭盔、戶外運動服、運動相機、高爾夫球包等熱門商品的在線出口量至少翻了4倍。有趣的是，不論是世界杯、奧運會還是各類選舉，作為世界“小商品之都”，外界都能從一些細分品類的外貿(mào)訂單中，探究事件發(fā)展的風向。譬如，從日韓世界杯球迷們的五彩假發(fā)，到南非世界杯的助威喇叭“嗚嗚祖拉”，世界杯的IP元素中都有義烏小商品的身影。早在2022年，圍繞“中國制造”，法國還一度出現(xiàn)“吉祥物玩偶產(chǎn)地之爭”。2022年，巴黎奧組委稱絕大部分的吉祥物玩偶將由中國廠商負責制造。但法國道德企業(yè)主協(xié)會對此發(fā)牢騷，認為八成吉祥物玩偶“中國制造”，“打擊了法國經(jīng)濟”。而彼時法國政府發(fā)言人直言，法國不可能在幾個月內(nèi)生產(chǎn)200萬個毛絨玩具。根據(jù)巴黎奧組委的消息，巴黎奧運會吉祥物為“弗里吉”，其中80%的吉祥物玩偶將外包給中國廠商制造。據(jù)媒體報道，剩下的市場份額由兩家法國玩具制造商取得，但原材料和零部件也都來自中國，法國廠商在本土工廠完成裝配工作。為什么選擇中國制造？法國經(jīng)濟部相關(guān)人士彼時透露，法國公司的成本高昂和規(guī)模不足是選擇中國廠商的主要原因，中國制造能夠為消費者提供價格更低廉的同等產(chǎn)品。而據(jù)此前媒體報道，巴黎2024官方特許商品線下旗艦店在2022年底就已開始售賣2024年巴黎奧運會和殘奧會的相關(guān)特許商品，包括售價32歐元的毛絨玩具、T恤衫和鑰匙扣等。圖片來源：央視網(wǎng)視頻截圖02 / 巴黎奧運會背后的“中國制造”根據(jù)2021年Sports Pro和Sponsor Pulse聯(lián)合發(fā)布的最值得投資的體育IP榜單，世界杯名列榜首，夏季奧運會排名第二位。2022年卡塔爾世界杯，32支參賽球隊中，最后是身著阿迪達斯球服的阿根廷隊和身著耐克球服的法國隊，走到?jīng)Q賽舞臺。阿迪達斯笑到了最后。32支球隊的胸前商標，基本被耐克、阿迪達斯、彪馬三分天下。盡管品牌不同，但這三家國際運動品牌背后有一個相同的供應商，來自浙江寧波的代工廠：申洲國際。國際頂級體育IP賽事中，中國制造的身影從未缺席。作為全球第二大最值得投資的體育IP，夏季奧運會備受矚目。從奧運經(jīng)濟角度來看，奧運會的收入組成分為直接收入和其他衍生收入兩部分。其中，直接收入主要包括：電視轉(zhuǎn)播權(quán)銷售收入、商業(yè)贊助收入、門票收入及特許經(jīng)營市場的開發(fā)（包含吉祥物、郵票、紀念幣以及其他被奧組委許可的物品銷售等）；其他衍生的收入包括餐飲住宿、航空旅游、交通消費等。據(jù)此前媒體報道，2021年舉辦的東京夏季奧運會，共計60多家贊助商，贊助收入超30億美元。而夏季奧運會也成為全世界體育營銷的重要平臺之一，也是各個品牌方的必爭之地。根據(jù)披露，巴黎奧運會有著多家優(yōu)質(zhì)合作伙伴、官方合作伙伴以及官方支持商。其中優(yōu)質(zhì)合作伙伴包括雅高、BPCE銀行集團、家樂福、法國電力集團（EDF）、LVMH、Orange和賽諾菲，覆蓋酒店、金融服務、零售、奢侈品、通信、醫(yī)藥健康等行業(yè)。官方合作伙伴包括機場運營商ADP集團、法國航空、法國存托銀行、思科、達能、迪卡儂、樂卡克和普華永道等。如此看來，奧運會的合作伙伴多數(shù)都來自法國的品牌和企業(yè)，但背后也離不開“中國制造”的身影。4月1日，通達創(chuàng)智（001368.SZ，股價22.66元，市值26億元）在投資者互動平臺表示，巴黎奧運會能夠為體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來積極影響。作為迪卡儂的重點供應商之一，公司將不斷開拓更多體育戶外領(lǐng)域的產(chǎn)品品類，為客戶提供高性價比的體育戶外用品，并持續(xù)拓展新業(yè)務。4月3日，牧高笛（603908.SH，股價34.86元，市值23.25億元）相關(guān)人士也向記者表示，公司大客戶迪卡儂是巴黎奧運會贊助商，預計對相關(guān)業(yè)務帶來一些積極影響。圖片來源：每日經(jīng)濟新聞 資料圖03 / 奧運IP：不容小覷的國內(nèi)消費市場如果說巴黎奧運會特許經(jīng)營市場、贊助商們供應的產(chǎn)品中都有來自中國制造的身影。那么在奧運IP運營和終端銷售方面，中國市場依然不容小覷。北京2022年冬奧會，吉祥物冰墩墩爆火；其背后的特許生產(chǎn)商上市公司元隆雅圖（002878.SZ，股價13.86元，市值36.17億元），2022年冬奧會特許紀念品和貴金屬業(yè)務實現(xiàn)收入11.35億元，同比增長401.96%。奧運會IP的國內(nèi)消費市場可見一斑。圖片來源：每經(jīng)記者 陳鵬麗 攝對于2024巴黎奧運會，元隆雅圖近期透露，公司未直接獲得2024巴黎夏季奧運會吉祥物的特許授權(quán)。對于此類在海外舉行的頂級賽會，公司通過服務贊助商、合作伙伴的賽會主題營銷以及體育IP衍生品開發(fā)銷售等形式，來更好地服務國內(nèi)市場。元隆雅圖表示，目前公司正在為部分巴黎奧運會贊助商、奧運TOP合作伙伴設(shè)計生產(chǎn)奧運主題禮贈品，為國家體育總局開發(fā)巴黎奧運會宣傳品，同時也在進行TEAM CHINA（中國國家隊）等IP的相關(guān)主題文創(chuàng)衍生品開發(fā)，為巴黎奧運會召開做好前期準備。主營體育賽事IP運營的杭州孚德的董事長李宏向《每日經(jīng)濟新聞》記者介紹：“目前公司拿到了今年巴黎奧運會的經(jīng)銷權(quán)，我們從巴黎奧運會的吉祥物授權(quán)商那邊進貨，做內(nèi)銷，但目前吉祥物由于數(shù)量有限，還沒有到貨。”對于奧運IP在國內(nèi)的市場價值，李宏表示，奧運會在中國的流量應該是比較大的，因為我們國家參與奧運會比較深，在其他國家（奧運會流量）基本是排在世界杯之后的。值得期待的是，即將到來的2024巴黎奧運會，哪家贊助商品牌能笑到最后？來源/每經(jīng)影視（ID：meijingyingshi） 作者/葉曉丹 編輯/魏官紅注：如有侵權(quán)，請聯(lián)系義烏電商博覽會組委會辦公室刪除此文章

內(nèi)容電商進入了下半場，不久前，淘寶在2024年內(nèi)容電商盛典上宣布，將真金白銀砸入百億現(xiàn)金，持續(xù)加大內(nèi)容電商的投入。會議上，三個數(shù)據(jù)目標上也能看出淘寶在內(nèi)容電商建設(shè)上的野心：接下來一年，淘寶內(nèi)容電商的DAC（日購買用戶）同比增長超100%，GMV（平臺成交額）同比增長超80%，月成交突破百萬主播同比增超長100%。作為第一個入局內(nèi)容電商行業(yè)的老大哥，淘寶在做內(nèi)容上并不占據(jù)優(yōu)勢。從平臺邏輯來看，淘寶的邏輯依然是“貨架邏輯”，內(nèi)容是在電商屬性成熟后的疊加。平臺曾在內(nèi)容生態(tài)的建設(shè)上做了大量的嘗試和更新，2020年將買家秀、洋淘、問大家等內(nèi)容聚合在逛逛上，并給了淘寶首頁的一級入口，但一直以來，逛逛的表現(xiàn)始終不溫不火。而抖音、小紅書、快手等內(nèi)容平臺，則是在內(nèi)容生態(tài)的基礎(chǔ)上，疊加電商部分，搶奪淘系電商的市場份額。達人、主播都有機會大會上，道放透露，逛逛的流量將向人設(shè)內(nèi)容傾斜，之后像剪輯、資訊、純貨品講解的內(nèi)容將不優(yōu)先發(fā)放。道放表示，純商品類的內(nèi)容對用戶的吸引是有限的，真實人設(shè)對商品的分享具有很高的商業(yè)價值。淘寶在流量端，向達人們釋放了友好的信號。除了逛逛，淘寶在直播渠道上也親自下場，為一些運營能力較弱的主播提供全托管運營服務。前期的孵化，通常是新達人進入新平臺后資源投入最大的階段，全托管運營相當于平臺和達人側(cè)共擔風險。淘寶方面表示，成立直播公司的目的不是為了賺錢，也不和其他MCN機構(gòu)競爭，只是為了培養(yǎng)新手。道放表示，在平臺幫助主播適應規(guī)則后，還是希望他們能夠自行組建團隊，或者簽約其他MCN公司。內(nèi)容電商在展現(xiàn)形式上主要分為圖文內(nèi)容、短視頻內(nèi)容和直播內(nèi)容。站在平臺角度，直播適合做用戶的深度綁定和商業(yè)轉(zhuǎn)化，圖片和短視頻則更適宜做用戶拉新和提高停留時長。將兩個板塊打通后，也便于用戶通過鏈接在各個頁面里跳轉(zhuǎn)更加通暢。直播也需做營銷淘寶內(nèi)容生態(tài)盛典上，道放呼吁商家將有利的商品價格放在直播渠道里，便于用戶將“在直播間購物”和“買高性價比產(chǎn)品”兩者之間畫上等號。除此之外，他也希望達人和商家能夠在直播渠道里做高頻營銷，在非大促時間節(jié)點里做一些規(guī)律性的爆發(fā)大場。相當于在平銷期做自己的小促。自造節(jié)，在主播層面早已跑通。無論是按照時間節(jié)點劃分的“粉絲節(jié)”，還是按照產(chǎn)品劃分的“品類專場”。主動制造大場，不僅可以為直播間帶來銷售數(shù)據(jù)上的爆發(fā)，也能增加和粉絲之間的黏性。過去，店播在大促期間的爆發(fā)力有目共睹。去年天貓雙11，破億直播間中，店播占比超過7成，源氏木語、林氏家具、安踏、追覓等多個品牌店鋪首次在直播渠道實現(xiàn)破億。在像天貓雙11這類的大促上，淘寶直播用戶的購買力會出現(xiàn)井噴式增長，是日常的百倍。為了推動店播大促化，淘寶直播在在去年就推出今日閃降、今日閃送的活動。品牌店鋪可以根據(jù)活動需求，制定更彈性的商品價格。道放表示，接下來淘寶直播的效果廣告、品牌廣告都會圍繞這塊去展開。內(nèi)容電商的核心是經(jīng)營本身。公域算法上也證明了這一點。抖音的算法主要還是圍繞完播率、點贊數(shù)、評論數(shù)這些內(nèi)容指標。淘寶直播目前雖然是內(nèi)容+成交雙指標模式，但成交依然是最為關(guān)鍵的傾斜指標。站在商家角度，直播間和逛逛渠道帶來產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化，同樣能夠在搜索、推薦端起到放大效果，帶動產(chǎn)品在貨架上的日常銷量。而兩個板塊打通后，消費者的下單路徑也變得更短。從前期的種草蓄水，到中期直播爆發(fā)，再到后期的貨架端流量推薦，商家能夠利用商品將各個環(huán)節(jié)的流量串聯(lián)。來源：電商會注：如有侵權(quán)，請聯(lián)系義烏博覽會組委會刪除此文章

3月13日，商務部等9部門發(fā)布關(guān)于推動農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展的實施意見。目標用5年時間，基本建成設(shè)施完善、主體活躍、流通順暢、服務高效的農(nóng)村電商服務體系。要點梳理如下↓工作目標用5年時間，基本建成設(shè)施完善、主體活躍、流通順暢、服務高效的農(nóng)村電商服務體系。在全國培育100個左右農(nóng)村電商“領(lǐng)跑縣”，電商對農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的促進作用進一步增強。培育1000家左右縣域數(shù)字流通龍頭企業(yè)，傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化轉(zhuǎn)型取得階段性進展。打造1000個左右縣域直播電商基地，直播電商應用水平進一步提升。培育10000名左右農(nóng)村電商帶頭人，農(nóng)村電商就業(yè)創(chuàng)業(yè)帶動能力進一步提高。農(nóng)村網(wǎng)絡零售額、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售額年度增速高于同期全國鄉(xiāng)村消費品零售額增速，農(nóng)村網(wǎng)商（店）數(shù)穩(wěn)步增長，農(nóng)村數(shù)字消費實現(xiàn)提質(zhì)升級，助力農(nóng)產(chǎn)品上行和農(nóng)民增收取得明顯成效，為鄉(xiāng)村振興提供有力支撐。搭建多層次農(nóng)村電商綜合服務平臺一、打造縣域直播電商基地升級改造縣級電商公共服務中心（電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)），吸引直播電商平臺、專業(yè)服務機構(gòu)等入駐，完善選品展示、內(nèi)容制作、數(shù)據(jù)分析、直播場景等設(shè)施設(shè)備。聯(lián)合企業(yè)、院校加強直播團隊孵化，打造一批功能完善、特色突出、帶動力強的直播電商基地。二、培育農(nóng)村數(shù)字消費場景綜合運用5G、人工智能、移動支付等技術(shù)，對具備條件的農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點進行數(shù)字化改造，打造多種消費場景，開展網(wǎng)訂店取、生鮮直送等服務，豐富居民消費體驗。推動數(shù)字賦能供應鏈下沉，繼續(xù)支持新能源汽車、綠色智能家電、綠色建材和家具家裝下鄉(xiāng)，促進大宗商品更新?lián)Q代。三、拓展農(nóng)村數(shù)字便民服務引導電商平臺、快遞企業(yè)通過供應鏈管理、門店升級、品牌合作等方式，改造升級農(nóng)村便利店、小超市等。鼓勵將農(nóng)村電商服務站點升級為供應鏈中轉(zhuǎn)倉、直播電商場所、前置倉等，充分盤活現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備，助力當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品上行。加快農(nóng)村現(xiàn)代物流配送體系建設(shè)四、提高農(nóng)村物流設(shè)施現(xiàn)代化水平推動縣級物流配送中心（物流園區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點數(shù)字化改造，完善智慧倉儲、自動分揀、射頻識別、新能源配送車等設(shè)施，提升村級配送效率。支持在交通便利、有利于各流通主體融合發(fā)展的位置建設(shè)縣級寄遞公共配送中心。引導農(nóng)村電商服務站、寄遞物流綜合服務站等站點共建、服務共享，推進農(nóng)村客貨郵融合站點建設(shè)，實現(xiàn)“一點多能、一網(wǎng)多用”。湖南湘西郵政農(nóng)村電商便民服務站，工作人員在為果農(nóng)包裝柑橘準備銷售。五、提高農(nóng)村物流配送集約化水平支持郵政、供銷社、電商、快遞、交通運輸、商貿(mào)流通等各類主體開展市場化合作，搭載日用消費品、農(nóng)資下鄉(xiāng)（農(nóng)藥除外）和農(nóng)產(chǎn)品進城雙向配送服務，推動統(tǒng)倉共配。集約推進“千集萬店”改造提升工程，推動實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有“集配中心”、村有“共配商店”，加快貫通縣鄉(xiāng)村電子商務和快遞物流配送體系。支持發(fā)展“電商+產(chǎn)地倉+寄遞物流”，形成集貨、加工、配送、網(wǎng)銷等統(tǒng)一供應鏈條，提高農(nóng)產(chǎn)品上行效率。六、推動農(nóng)村商貿(mào)物流創(chuàng)新發(fā)展發(fā)揮縣域大型商貿(mào)流通企業(yè)等自建物流優(yōu)勢，面向電商平臺和中小商戶，提供家電、建材、農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品等第三方配送。推廣標準托盤、周轉(zhuǎn)箱（筐）、智能物流管理系統(tǒng)和可循環(huán)包裝技術(shù)，實現(xiàn)縣域商貿(mào)物流標準化、智能化、綠色化發(fā)展。鼓勵電商平臺、大型商貿(mào)流通企業(yè)在具備條件的縣城發(fā)展即時零售，對接當?shù)厣坛?、便利店，精準匹配周邊訂單需求，提供高效便捷的到家服務。培育多元化新型農(nóng)村電商主體七、培育農(nóng)村電商供應鏈服務企業(yè)引導農(nóng)村批發(fā)企業(yè)、運營服務商、產(chǎn)地經(jīng)紀人等向生產(chǎn)、零售環(huán)節(jié)延伸，實現(xiàn)由商品批發(fā)、中介向供應鏈管理服務的轉(zhuǎn)變。鼓勵餐飲、住宿等生活服務類企業(yè)開展連鎖經(jīng)營，提供在線訂餐訂房、團購、親子、養(yǎng)老等服務。八、培育農(nóng)村電商帶頭人與農(nóng)村基層組織建設(shè)緊密結(jié)合，加強對返鄉(xiāng)農(nóng)民工、退役軍人等的電商技能培訓，引入外部師資支持，定期到鄉(xiāng)村指導和教學，強化培訓、實習、創(chuàng)業(yè)就業(yè)銜接。實施青年農(nóng)村電商培育工程，開展“青耘中國”直播助農(nóng)活動。鼓勵各地制定農(nóng)村直播電商人才支持政策，省級商務主管部門應至少編制一套符合當?shù)貙嶋H的農(nóng)村電商培訓教材，免費向社會公開。四川涼山冕寧縣第十八屆櫻桃節(jié)，村民在櫻桃林里直播帶貨。提高農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)化發(fā)展水平九、延長農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)鏈條發(fā)展綠色、有機、名特優(yōu)新和地理標志農(nóng)產(chǎn)品，推進精深加工，提升產(chǎn)品品質(zhì)，按照規(guī)定規(guī)范開具承諾達標合格證，并主動在網(wǎng)絡交易平臺展示。立足當?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)和資源稟賦，發(fā)展“電商+休閑農(nóng)業(yè)”“電商+鄉(xiāng)村旅游”等，挖掘鄉(xiāng)村生產(chǎn)生活生態(tài)價值。十、培育農(nóng)村電商特色品牌充分發(fā)揮電商平臺、縣級電商公共服務中心等作用，為生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民合作社、網(wǎng)商、服務商提供品牌、商標注冊服務。選擇具備一定規(guī)模的當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，引入專業(yè)團隊，量身打造農(nóng)村電商品牌營銷方案，完善產(chǎn)品設(shè)計、視頻拍攝、文案策劃等配套服務，講好產(chǎn)品故事，提高產(chǎn)品美譽度和市場知名度。開展多種形式的農(nóng)村電商促銷活動十一、創(chuàng)新農(nóng)村電商應用場景圍繞“山水林田湖草沙”等場景，將電商與農(nóng)產(chǎn)品采摘采收、土特展銷、農(nóng)歷趕集、鄉(xiāng)村美食節(jié)等活動相結(jié)合，加載優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、鄉(xiāng)情民俗等元素，豐富場景內(nèi)容，吸引城市居民下鄉(xiāng)消費。整合商業(yè)街區(qū)、民宿、景區(qū)等商旅資源，推出特色消費活動，營造主題鮮明、亮點突出的農(nóng)村電商消費氛圍。十二、舉辦農(nóng)村直播電商賽事和促銷活動鼓勵各地聯(lián)合直播平臺、大專院校、行業(yè)協(xié)會等開展直播大賽等賽事活動，挖掘直播電商人才，提升主播的專業(yè)水平和帶貨能力。開展品牌自播、村播、廠播等特色直播。推動“直播+”融合發(fā)展，引導農(nóng)村住宿、餐飲、旅游以及傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)、商業(yè)網(wǎng)點等開展直播業(yè)務，發(fā)展“線上引流+線下消費”模式。鞏固拓展電子商務進農(nóng)村綜合示范政策成效十三、加強項目資產(chǎn)后續(xù)管理鞏固電子商務進農(nóng)村綜合示范成果，加強資金和項目后續(xù)管理，建立管用結(jié)合的長效機制。對項目形成的固定資產(chǎn)，明確資產(chǎn)權(quán)屬和使用、管護主體責任，建立常態(tài)化管理制度，妥善整合、處置和盤活固定資產(chǎn)。十四、做好市場化運營轉(zhuǎn)化落地加強電子商務進農(nóng)村綜合示范與縣域商業(yè)體系建設(shè)的統(tǒng)籌銜接，用好現(xiàn)有資源，從“重建設(shè)”向“重運營”轉(zhuǎn)變。 引入郵政、客貨運、供銷社以及有實力的電商、物流、快遞、商貿(mào)流通等企業(yè)，統(tǒng)籌推進項目后續(xù)運營管理，整合資源，強化數(shù)字賦能，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，推動示范項目向常態(tài)化工作轉(zhuǎn)化落地。來源：電商會注：如有侵權(quán)，請聯(lián)系義烏博覽會組委會刪除此文章

《快遞市場管理辦法》（以下簡稱《辦法》）施行一個月來，全國快遞市場運行情況如何？郵政管理部門采取了哪些監(jiān)管措施來保障消費者合法權(quán)益？按約投遞的要求落實得怎么樣？為推動《辦法》落實，郵政管理部門還將采取哪些舉措？4月3日，國家郵政局市場監(jiān)管司副司長邊作棟接受記者采訪，介紹《辦法》施行整月相關(guān)情況。<<<行業(yè)運行整體暢通穩(wěn)定 投遞服務指標有所改善>>>國家郵政局快遞大數(shù)據(jù)平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，3月份全國日均快件投遞量為4.42億件，同比增長17.6%，行業(yè)運行整體保持暢通穩(wěn)定。據(jù)第三方社會機構(gòu)調(diào)查結(jié)果顯示，3月份快遞服務公眾滿意度為83.3分，同比上升3.3分，其中快遞投遞服務滿意度為85.9分，同比上升1.8分；快遞服務全程時限均值為52.59小時，同比縮短1.51小時，其中投遞環(huán)節(jié)平均時限為2.91小時，同比縮短0.16小時；72小時妥投率為85.00%，同比提升0.63個百分點；快遞市場價格未出現(xiàn)明顯波動?！?月份快遞投遞服務用戶滿意度和投遞時限整體都有所改善，主要得益于主要品牌快遞企業(yè)加強末端服務管理，優(yōu)化快件派送流程，調(diào)整派送力量配置。”邊作棟表示。他同時指出，由于投遞量增長較大，不同企業(yè)、不同網(wǎng)點服務能力有差異，加上春節(jié)后招工難、局部極端天氣影響等因素，少數(shù)網(wǎng)點也出現(xiàn)了投遞環(huán)節(jié)時限延長的情況。<<<堅持處罰與教育相結(jié)合 加強監(jiān)管維護用戶權(quán)益>>>《辦法》施行以來，郵政管理部門依法履行監(jiān)管職責，督促快遞企業(yè)履行服務質(zhì)量承諾，指導企業(yè)加快改進業(yè)務流程、提升管理水平、完善技術(shù)措施，以適應《辦法》規(guī)定要求，依法合規(guī)經(jīng)營。3月，各級郵政管理部門受理核處用戶咨詢、意見建議、問題訴求等申訴事項2.5萬余件。立案調(diào)查快遞市場違法違規(guī)行為531件，已辦結(jié)案件325件；涉及適用《辦法》立案調(diào)查的239件，已辦結(jié)案件203件?！拔覀儓猿痔幜P與教育相結(jié)合，綜合運用提示、約談等管理方式和警告、通報批評、罰款等處罰措施壓實快遞企業(yè)服務質(zhì)量主體責任。約有92%的企業(yè)違法行為屬情節(jié)輕微，被予以行政警告，約有8%的企業(yè)被并處3000元以下的行政罰款?！边呑鳁澅硎?，“通過實施這些監(jiān)管措施，企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營意識得到增強，用戶合法權(quán)益也得到了較好的保障?！?lt;<<電商快遞加強對接協(xié)同 推進落實按約投遞要求>>>上門投遞、箱遞、站遞等投遞服務豐富了快遞的服務方式，有效滿足了用戶的多元化服務需求。但同時，未經(jīng)用戶同意將快件投遞到快遞驛站、智能快件箱等情況仍時有發(fā)生?！啊掇k法》要求快遞企業(yè)在投箱入站前應征得用戶同意，旨在督促快遞企業(yè)提高履約意識，按照與用戶約定的方式進行投遞，保障用戶知情權(quán)和選擇權(quán)?！边呑鳁澲赋觥?jù)介紹，為規(guī)范企業(yè)服務行為，促進提升行業(yè)服務質(zhì)量水平，郵政管理部門在加強監(jiān)管的同時，積極采納社會有關(guān)方面提出的建議，在前置投遞選項、改善企業(yè)與用戶溝通方式、保障快遞小哥合法權(quán)益等方面持續(xù)與企業(yè)溝通，協(xié)調(diào)快遞企業(yè)與電商平臺企業(yè)加強對接，協(xié)同推進工作。抖音、淘寶等主要電商平臺企業(yè)已著手改造業(yè)務流程，目前消費者在部分平臺網(wǎng)購下單時已經(jīng)可以選擇投遞方式，可以選擇上門投遞或者投遞到智能快件箱、快遞服務站；快遞企業(yè)已著手對快遞小哥的績效考核方式進行調(diào)整。有的快遞企業(yè)通過智能語音呼叫、用戶偏好設(shè)置等方式加強與用戶的溝通約定。3月1日以來，部分區(qū)域的上門投遞服務數(shù)量有所增加，第三方社會機構(gòu)關(guān)于用戶投遞服務滿意度調(diào)查結(jié)果表明，《辦法》施行初見成效，也得到了用戶認可?！靶Ч娜骟w現(xiàn)還需要一定的時間，也需要相關(guān)各方的共同努力?！边呑鳁澅硎尽?lt;<<三組關(guān)系有待更好處理 三項工作正在重點推進>>>快遞連接千城百業(yè)、聯(lián)系千家萬戶、連通線上線下、暢通供需兩端，在服務群眾生活、促進經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮著重要作用?！巴苿印掇k法》的落實需要電商平臺、消費者、快遞企業(yè)、末端網(wǎng)點、快遞員等多方共同努力，”邊作棟指出，“需要處理好電商平臺與快遞企業(yè)之間的關(guān)系，處理好快遞企業(yè)與快遞員之間的關(guān)系，處理好電商平臺、快遞企業(yè)與消費者之間的關(guān)系?！睂τ谙乱徊焦ぷ饔媱潱呑鳁澅硎?，國家郵政局將繼續(xù)會同有關(guān)部門進一步推動電商平臺與快遞企業(yè)加強對接、密切協(xié)作，分階段逐步實現(xiàn)用戶在網(wǎng)購下單時就能夠選擇末端投遞方式。同時，指導快遞企業(yè)加強和改進經(jīng)營管理，加大科技投入和應用，不斷提升信息化智能化水平，提升服務質(zhì)量水平，增強核心競爭能力。此外，還將督促快遞企業(yè)總部夯實主體責任，強化末端履約能力建設(shè)，保障用戶和快遞員的合法權(quán)益。來源：中國郵政快遞報社注：如有侵權(quán)，請聯(lián)系義烏博覽會組委會刪除此文章

面對復雜動蕩的全球地緣形勢，特別是紅海危機爆發(fā)以來，中歐班列以快速、穩(wěn)定、可靠的優(yōu)勢，為中歐龐大的貨物貿(mào)易往來保駕護航。近日，中國駐歐盟使團團長傅聰大使，在歐洲媒體發(fā)表題為《“一帶一路”合作是歐洲“去風險”的明智選擇》的署名文章。傅聰表示，面對復雜動蕩的全球地緣形勢，特別是紅海危機爆發(fā)以來，中歐“一帶一路”合作的旗艦項目——中歐班列，以快速、穩(wěn)定、可靠的優(yōu)勢，迅速提供陸路替代運輸方案，為中歐龐大的貨物貿(mào)易往來保駕護航。中國駐歐盟使團團長傅聰大使經(jīng)過十年發(fā)展，中歐班列已累計開行8.5萬列，通達11個亞洲國家的100多座城市和25個歐洲國家的200多座城市，給中歐企業(yè)提供了多樣化選擇。隨著紅海航運量的減少，中歐陸上貨物運輸逆勢上漲。統(tǒng)計顯示，近期中歐班列業(yè)務咨詢量翻了近一番，多數(shù)班列平臺公司更是做出“未來鐵路運輸將極大增長”的預判。傅聰強調(diào)，可以說，中歐班列已經(jīng)成為中歐貿(mào)易關(guān)鍵時刻的“生命通道”。與此同時，“一帶一路”倡議的另一重要內(nèi)容——中國參與建設(shè)的“跨里海國際運輸走廊”也格外引人注目。在烏克蘭危機和紅海緊張局勢背景下，這條“中間走廊”的貨運量同樣迅速增加，為歐洲關(guān)鍵礦物和能源供應安全提供了堅實保障。有西方媒體近日表示，紅海危機從根本上破壞了“一帶一路”倡議“聯(lián)通亞歐”的既定目標。傅聰則認為，事實恰恰相反，中歐班列在紅海危機中凸顯出的獨特作用，正是共建“一帶一路”必要性和前瞻性的真實寫照?！懊绹锻饨徽摺冯s志指出，對于一個信任普遍缺失、危機不可預測的世界來說，唯一能夠保護全球共同利益的途徑，就是盡可能增加供應渠道，即建設(shè)更多的‘帶’、更多的‘路’?！敝档眯牢康氖牵谥袊步ā耙粠б宦贰背h帶動下，越來越多的國家認識到這一點，并加入到繪制全球“帶”“路”建設(shè)的藍圖中來。傅聰總結(jié)稱，當前，中國正以和平合作、開放包容、互學互鑒、互利共贏的絲路精神，推動共建“一帶一路”進入高質(zhì)量發(fā)展新階段。習近平主席在第三屆“一帶一路”國際合作高峰論壇上明確提出，中方將加快推進中歐班列高質(zhì)量發(fā)展，參與跨里海國際運輸走廊建設(shè)，會同各方，搭建以鐵路、公路直達運輸為支撐的亞歐大陸物流新通道，加快陸海新通道、空中絲綢之路建設(shè)。來源：中國駐歐盟使團官網(wǎng)注：如有侵權(quán)，請聯(lián)系義烏博覽會組委會刪除此文章

近年來，我國電子商務特別是跨境電商快速發(fā)展，成為外貿(mào)發(fā)展的一個亮點。去年底召開的中央經(jīng)濟工作會議提出：“要加快培育外貿(mào)新動能，鞏固外貿(mào)外資基本盤，拓展中間品貿(mào)易、服務貿(mào)易、數(shù)字貿(mào)易、跨境電商出口?！蔽覀円钊雽W習貫徹習近平經(jīng)濟思想，貫徹落實中央經(jīng)濟工作會議精神，把握發(fā)展規(guī)律，抓住機遇，應對挑戰(zhàn)，推動跨境電商高質(zhì)量發(fā)展，加快培育外貿(mào)新動能、服務構(gòu)建新發(fā)展格局，并為全球經(jīng)濟發(fā)展注入新動力。我國跨境電商蓬勃發(fā)展>>> 當前，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有。我國高度重視發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，將其上升為國家戰(zhàn)略，推動數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展、規(guī)模持續(xù)攀升。我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模已經(jīng)連續(xù)多年位居世界第二位。2022年，我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達到50.2萬億元，同比增長10.3%，占國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）比重達到41.5%。 電子商務是通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡銷售商品或者提供服務的經(jīng)營活動，是數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分。我國電子商務發(fā)展迅猛，2023年網(wǎng)上零售額15.43萬億元，比上年增長11%，連續(xù)11年成為全球第一大網(wǎng)絡零售市場。隨著網(wǎng)絡零售業(yè)務深度拓展，我國電子商務與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、跨境貿(mào)易等領(lǐng)域的融合不斷加深。在工業(yè)領(lǐng)域，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用落地深耕，促進數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟深度融合；在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，農(nóng)產(chǎn)品通過電子商務走出本地、進入城市；在外貿(mào)領(lǐng)域，豐富多樣的產(chǎn)品貨物通過電子商務出口到世界各地。同時，各地積極打造國家級、省級電子商務示范基地，充分發(fā)揮電子商務產(chǎn)業(yè)聚集優(yōu)勢，服務城市和區(qū)域市場體系、產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。截至2023年，我國已有170家國家電子商務示范基地。當前，各大電子商務平臺正積極拓展新技術(shù)的應用場景，并以此探索打造比較優(yōu)勢，采取精細化運營模式，提升自身核心競爭力?？傮w來看，我國電子商務已進入更注重發(fā)展質(zhì)量的階段，在穩(wěn)增長、促消費、惠民生、穩(wěn)外貿(mào)等方面發(fā)揮著重要作用。 跨境電商作為電子商務的一種新業(yè)態(tài)新模式，近年來發(fā)展較為迅速。從發(fā)展規(guī)模看，2023年我國跨境電商進出口總額2.38萬億元，增長15.6%，占我國外貿(mào)進出口總額的比重逐步提升。其中，出口1.83萬億元、增長19.6%，進口5483億元、增長3.9%。從發(fā)展模式看，跨境電商零售模式快速發(fā)展，中間環(huán)節(jié)不斷縮減，盈利能力持續(xù)提升。根據(jù)有關(guān)研究報告，2022年我國跨境電商交易模式中，企業(yè)對企業(yè)（B2B）交易占比為75.6%，企業(yè)對消費者（B2C）交易占比為24.4%，其中B2C交易占比持續(xù)增長。目前，我國跨境電商主體超10萬家，建設(shè)獨立站超20萬個。廣大中小企業(yè)借助跨境電商平臺大力拓展全球市場，逐步在全球數(shù)字化浪潮中成長為新型貿(mào)易經(jīng)營者?？缇畴娚唐脚_也積極鼓勵和支持中小微企業(yè)品牌化經(jīng)營，努力為推動“中國產(chǎn)品”向“中國品牌”轉(zhuǎn)變作出貢獻，成為培育外貿(mào)新動能、鞏固外貿(mào)外資基本盤的一支重要力量。我國跨境電商快速發(fā)展的主要原因>>> 我國跨境電商之所以能夠快速發(fā)展，得益于我國推出一系列促進跨境電商發(fā)展的政策措施以及持續(xù)推進雙邊和多邊國際合作，得益于我國持續(xù)推動技術(shù)、渠道、政策、服務等多方面創(chuàng)新。 積極推動各方面創(chuàng)新，為跨境電商發(fā)展注入動力。一是積極利用新技術(shù)。牢牢把握新一代人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、5G等數(shù)字技術(shù)迅速發(fā)展的機遇，推動新技術(shù)在跨境電商供應鏈體系、物流倉儲、支付營銷等領(lǐng)域持續(xù)深入應用，助力跨境電商行業(yè)揚帆出海。二是積極開拓新渠道。隨著跨境購物需求增多，我國跨境電商企業(yè)加大海外倉儲和物流網(wǎng)絡建設(shè)力度，減少物流成本、縮短配送時長，我國快遞物流企業(yè)積極對接國際物流資源，啟動海外快遞業(yè)務。三是積極探索新經(jīng)驗。我國為廣大進出口企業(yè)搭建國際貿(mào)易“單一窗口”的公共信息平臺，提供集約化、一站式的服務功能，優(yōu)化通關(guān)業(yè)務流程，提高申報效率，縮短通關(guān)時間，降低企業(yè)成本，促進跨境電商貿(mào)易便利化。四是積極開發(fā)新業(yè)態(tài)。順應市場需求推動軟件開發(fā)、財稅支持、營銷推廣、售后服務和法務合規(guī)等服務業(yè)態(tài)快速發(fā)展，孵化一批專業(yè)服務企業(yè)；同時，加快建設(shè)多功能線上綜合服務平臺，如深圳市跨境電商線上綜合服務平臺上線了稅務登記（免稅）、政策資助、獨立站、統(tǒng)計監(jiān)測等功能，加速服務提質(zhì)增效。 推出有效政策組合拳，為跨境電商發(fā)展保駕護航。緊抓數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展機遇，統(tǒng)籌規(guī)劃跨境電商發(fā)展，營造良好政策環(huán)境。設(shè)立跨境電商綜合試驗區(qū)作為跨境電子商務發(fā)展的創(chuàng)新高地，激發(fā)外貿(mào)主體活力，提升外貿(mào)運行效率，穩(wěn)定外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈，推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和貿(mào)易數(shù)字化。出臺一系列相關(guān)政策支持跨境電商發(fā)展，比如，工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展改革委、國務院國資委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于鞏固回升向好趨勢加力振作工業(yè)經(jīng)濟的通知》，支持跨境電商、海外倉等外貿(mào)新業(yè)態(tài)發(fā)展；財政部、海關(guān)總署、稅務總局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于跨境電子商務出口退運商品稅收政策的公告》，降低跨境電商企業(yè)出口退運成本，積極支持外貿(mào)新業(yè)態(tài)發(fā)展；等等。各地也把發(fā)展跨境電商作為促進社會經(jīng)濟發(fā)展的重要抓手，基于自身實際出臺相關(guān)規(guī)定等，為跨境電商發(fā)展提供有力支持。此外，在高質(zhì)量共建“一帶一路”中，我們大力推動建設(shè)“數(shù)字絲綢之路”，幫助中小企業(yè)通過跨境電商參與線上零售，促進國際經(jīng)貿(mào)合作。 積極推進多雙邊國際合作，為跨境電商發(fā)展提供良好國際環(huán)境。跨境電商是經(jīng)濟全球化和電子商務發(fā)展相互促進的產(chǎn)物，良好的國際環(huán)境是其快速發(fā)展的重要保障。近年來，我國秉持合作共贏的理念，積極參與并促進達成相關(guān)國際貿(mào)易協(xié)定，有序推進電子商務國際合作，推動形成有利于跨境電商發(fā)展的國際環(huán)境。不斷擴大“絲路電商”朋友圈，在政策溝通、產(chǎn)業(yè)對接、能力建設(shè)、地方合作等方面開展多層次、寬領(lǐng)域務實合作，為加快多雙邊跨境電商合作提供了契機。推動《區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）落地實施，與相關(guān)國家在通關(guān)便利化、線上消費者保護、關(guān)稅、網(wǎng)絡安全、計算機設(shè)施、爭端解決等方面達成區(qū)域電子商務合作機制。積極推進加入《數(shù)字經(jīng)濟伙伴關(guān)系協(xié)定》（DEPA）相關(guān)進程，按照加入程序與各成員進行溝通和磋商。聯(lián)合多國共同發(fā)布《數(shù)字經(jīng)濟和綠色發(fā)展國際經(jīng)貿(mào)合作框架倡議》，得到聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議、聯(lián)合國工發(fā)組織、國際貿(mào)易中心等國際組織的積極支持。與“一帶一路”共建國家以基礎(chǔ)設(shè)施“硬聯(lián)通”為重要方向，積極促進基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通，打通跨境電商發(fā)展動脈。進一步推動跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的著力點>>> 在看到跨境電商成為我國外貿(mào)發(fā)展新亮點、為世界經(jīng)濟發(fā)展增添新動能的同時，也要看到跨境電商發(fā)展仍面臨一些挑戰(zhàn)。比如，各國數(shù)字化水平參差不齊，跨境電商發(fā)展的國別政策環(huán)境存在差異，新技術(shù)發(fā)展對市場監(jiān)管、消費者保護等提出新要求，等等。我們要增強機遇意識和風險意識，推動跨境電商高質(zhì)量發(fā)展，為世界經(jīng)濟發(fā)展貢獻更大力量。 推進適應跨境電商發(fā)展的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。推進倉儲、物流、支付、數(shù)據(jù)等全球電子商務基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，支持跨境電商等貿(mào)易新業(yè)態(tài)使用人民幣結(jié)算。促進與“一帶一路”共建國家信息通信網(wǎng)絡互聯(lián)互通，合作推進跨境陸纜和海底光纜建設(shè)，拓寬信息通道。支持相關(guān)國家企業(yè)合作參與信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升網(wǎng)絡互聯(lián)互通水平。提高數(shù)字包容性，采取多種政策措施和技術(shù)手段縮小各國之間及各國內(nèi)部的數(shù)字鴻溝，大力推進互聯(lián)網(wǎng)普及。 加強國際交流合作。積極參與世貿(mào)組織、萬國郵聯(lián)等多雙邊談判，推動形成電子簽名、電子合同、電子單證等方面的國際標準。積極參與以電子商務為核心的數(shù)字領(lǐng)域國際規(guī)則制定，推動形成以貨物貿(mào)易數(shù)字化為核心、以服務貿(mào)易數(shù)字化為延伸、以數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施互通和安全為保障的國際規(guī)則體系。加強知識產(chǎn)權(quán)保護、跨國物流等領(lǐng)域國際合作，參與外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式的國際規(guī)則和標準制定。 提升跨境電商服務能力?？偨Y(jié)、推廣促進跨境電商發(fā)展的成功實踐經(jīng)驗，鼓勵各地借鑒成功實踐經(jīng)驗，進一步提高跨境電商綜合服務能力，加快完善一站式綜合服務，助力跨境電商安全、健康發(fā)展。加快跨境物流、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，鼓勵跨境電商企業(yè)自主創(chuàng)新，培育具有競爭力的數(shù)字化平臺，鼓勵有實力的跨境電商企業(yè)建設(shè)海外倉。 加強數(shù)字經(jīng)濟治理。有效保護消費者權(quán)益和個人信息，加強數(shù)字平臺的知識產(chǎn)權(quán)保護，健全快速解決在線交易爭議等法律保障機制。鼓勵形成政府機構(gòu)、企業(yè)、消費者、社會團體等共同參與的數(shù)字經(jīng)濟治理及監(jiān)督機制，提升數(shù)字經(jīng)濟治理水平。 鼓勵創(chuàng)新與融合發(fā)展。鼓勵企業(yè)充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢，精準鏈接消費需求、產(chǎn)業(yè)需求，促進傳統(tǒng)商務活動的模式、業(yè)態(tài)創(chuàng)新，提供新產(chǎn)品和服務。比如，可構(gòu)建形式多樣的線上消費場景、探索人機互動新模式、培育高新視聽新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新網(wǎng)絡消費方式，提升網(wǎng)絡消費體驗；還可探索跨境交易流程創(chuàng)新，推動企業(yè)建立跨境電商營銷體系，助力跨境電商業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展。來源：人民日報注：如有侵權(quán)，請聯(lián)系義烏博覽會組委會刪除此文章